01
Definicije
V nadaljevanju pojasnimo ključne pojme, uporabljene v tej politiki, da bo vsebina enostavna za razumevanje.
Osebni podatki pomenijo informacije, s katerimi je oseba neposredno ali posredno identificirana, kot so ime, elektronski naslov ali podatki o poslovnem stiku.
Obdelava pomeni vsakršno operacijo z osebnimi podatki, vključno z zbiranjem, shranjevanjem, spreminjanjem, dostopom in izbrisom.
Uporabnik pomeni obiskovalca ali registrirano osebo, ki uporablja storitve na GrowHMax.click.
Storitev pomeni spletne vsebine, tečaje in informativne materiale, ki jih GrowHMax ponuja preko GrowHMax.click.
Piškotki so majhne tekstovne datoteke, ki se shranijo v brskalniku uporabnika za izboljšanje delovanja spletne strani in analiz uporabe.
02
Zbiranje podatkov
GrowHMax zbira podatke na transparenten način, ki podpira delovanje storitev in izboljšanje uporabniške izkušnje. Zbiranje je omejeno na tisto, kar je potrebno za navedene namene.
03
Podatki, ki jih posreduje uporabnik
Podatki, ki jih uporabnik neposredno posreduje, vključujejo osnovne kontaktne in uporabniške informacije.
- Ime in priimek ali ime podjetja, če je primerno
- E-poštni naslov in po izbiri telefonska številka za obvestila
- Podatki o plačilu, če uporabnik kupi plačljive programe (obdelujejo jih plačilni ponudniki)
- Podatki, vneseni v profile uporabnikov in vprašalnike za namen prilagoditve vsebine
- Povratne informacije in komunikacija z ekipo GrowHMax
- Morebitne informacije, posredovane pri prijavah na dogodke ali delavnice
04
Samodejno zbrani podatki
Določen nabor podatkov se zbere samodejno ob obisku spletne strani za namen analize delovanja in izboljšav storitev.
- IP naslov (anonimiziran za analitiko, kjer je to mogoče)
- Podatki o napravi in brskalniku ter operacijskem sistemu
- Podatki o uporabi strani, obiskanih straneh in trajanju obiskov
- Podatki iz piškotkov in podobnih tehnologij za analizo uspešnosti
- Podatki o viru obiska, npr. referenčna spletna stran ali oglaševalski kanal
- Tehnične informacije, potrebne za delovanje storitve in odpravljanje napak
05
Podatki od tretjih oseb
V nekaterih primerih GrowHMax prejme informacije od tretjih oseb ali uporablja storitve zunanjih ponudnikov, da podpre funkcionalnosti strani.
- Plačilni procesorji in ponudniki računovodskih storitev za obdelavo transakcij
- Ponudniki e-poštnih storitev za pošiljanje obvestil in komunikacijo
- Analitični ponudniki in ponudniki storitev gostovanja, ki zagotavljajo tehnično infrastrukturo
06
Namen obdelave podatkov
Podatke obdelujemo za jasno opredeljene namene, ki podpirajo delovanje storitev in informiranje uporabnikov.
- Omogočanje dostopa do tečajev in upravljanje uporabniških računov
- Obdelava plačil in izdajanje računov (če je primerno)
- Pošiljanje pomembnih obvestil o storitvah in spremembah politike
- Izboljševanje vsebine in uporabniške izkušnje na podlagi anonimizirane analitike
- Upravljanje prijav na dogodke in delavnice
- Odgovarjanje na poizvedbe uporabnikov in podpora
- Izpolnjevanje pravnih obveznosti, kjer to zahteva zakonodaja
- Izvajanje notranjih analiz za razvoj novih vsebin in izboljšave ponudbe
07
Pravna podlaga obdelave
Obdelava osebnih podatkov temelji na eni ali več pravnih podlagah, ki so jasno navedene za vsak specifičen namen obdelave.
- Privolitev uporabnika, kjer je ta potrebna za določene oblike obdelave, kot so marketing ali pošiljanje novic
- Izpolnitev pogodbe ali izvedba ukrepov pred sklepanjem pogodbe, npr. pri nakupu tečaja
- Izpolnjevanje pravnih obveznosti, kot so računovodske zahteve
- Utemeljen interes za izboljšanje storitev in analiza uporabe, kjer interesi niso pretehtani s pravicami posameznika
08
Piškotki (cookies)
GrowHMax uporablja piškotke za zagotavljanje osnovnih funkcij strani in za analitiko. Piškotke je mogoče upravljati v nastavitvah brskalnika.
Piškotki se delijo glede na namen: nujni piškotki za delovanje strani, analitični piškotki za izboljšave in opcijski piškotki za personalizacijo vsebin.
Nujni piškotki so potrebni za osnovne funkcije, analitični piškotki zbirajo anonimizirane informacije o uporabi, marketinški piškotki se uporabljajo le ob izrecni privolitvi.
Uporabniki lahko upravljajo piškotke preko nastavitev brskalnika ali preko funkcij za upravljanje privolitev na spletni strani GrowHMax.click.
Več o piškotkih in nastavitvah najdete v politiki piškotkov na GrowHMax.click.
09
Deljenje podatkov
V določenih primerih GrowHMax deli podatke z zaupanja vrednimi partnerji za izvedbo storitev. Deljenje je omejeno in nadzorovano.
- Založniki plačilnih storitev za obdelavo transakcij
- Ponudniki gostovanja in tehničnih storitev za delovanje spletne strani
- Storitve za pošiljanje e-pošte in upravljanje komunikacije
- Računovodski ali pravni svetovalci, kadar je to potrebno za izpolnitev obveznosti
- Analitični partnerji, ki obdelujejo anonimizirane podatke za izboljšave
- Tretje osebe samo, če to zahteva zakon ali sodni postopek
10
Prenosi podatkov izven EU/EEA
Kadar so podatki preneseni izven EU/EEA, GrowHMax poskrbi za ustrezne zaščitne ukrepe, kot so standardne pogodbene klavzule ali drugi pravno sprejemljivi mehanizmi.
Uporabljene so pogodbene določbe in preverjeni ponudniki za zaščito osebnih podatkov pri mednarodnih prenosih.
11
Hranjenje podatkov
Podatke hranimo le toliko časa, kolikor je potrebno glede na namen obdelave ali zakonske zahteve.
Podatki uporabniških računov se hranijo, dokler je račun aktiven ali dokler uporabnik ne zahteva izbrisa v skladu z našimi postopki.
Komunikacijska sporočila in poizvedbe se hranijo za namen reševanja zahtevkov in dokazovanja komunikacije za določen čas.
Tehnični dnevniški zapisi se hranijo za obdobje, primerno za diagnostiko in varnost, nato anonimiziramo ali izbrišemo podatke.
Ob izpolnitvi namena obdelave ali po uveljavitvi pravic do izbrisa podatkov se osebni podatki izbrišejo ali anonimizirajo, razen če zakon zahteva drugače.
12
Varnost podatkov
GrowHMax uporablja tehnične in organizacijske ukrepe, primerne tveganju, da zmanjša nepooblaščen dostop, izgubo ali zlorabo osebnih podatkov. Redno preverjamo varnostne postopke in izvajamo posodobitve.
- Uporaba varnih povezav (HTTPS) za prenos podatkov
- Dostop do podatkov omejen na pooblaščeno osebje z ustreznimi poverilnicami
- Redne varnostne kopije in postopki za obnovitev v primeru incidenta
13
Pravice uporabnikov
Uporabnikom so na voljo standardne pravice glede dostopa do osebnih podatkov, popravkov, izbrisa in omejitve obdelave.
- Pravica do dostopa do osebnih podatkov, ki jih hranimo o vas
- Pravica do popravka netočnih ali nepopolnih podatkov
- Pravica do izbrisa podatkov (pravica do pozabe) v primerih, ki jih zakon omogoča
- Pravica do omejitve obdelave v določenih okoliščinah
- Pravica do prenosljivosti podatkov, kjer je to relevantno
- Pravica do ugovora obdelavi, ki temelji na utemeljenem interesu ali marketinških aktivnostih
- Pravica do preklica privolitve kadar je obdelava temeljila na privolitvi
- Pravica vložitve pritožbe pri nadzornem organu, če menite, da so bile kršene vaše pravice
14
Skladnost z GDPR
GrowHMax deluje v skladu z določili Splošne uredbe o varstvu podatkov (GDPR) v obsegu, ki je za nas relevantno kot upravljavca podatkov.
Pravila in pravice, predstavljena v tej politiki, so skladna z GDPR in veljavno lokalno zakonodajo v Sloveniji.
- Upoštevanje načel preglednosti in omejitve namena pri obdelavi podatkov
- Zagotavljanje varnosti in zaupnosti osebnih podatkov
- Upoštevane pravice posameznikov vključno z dostopom, prenosljivostjo in izbrisom
- Sodelovanje z nadzornimi organi v primeru utemeljenih zahtevkov ali preiskav
Če menite, da so bile vaše pravice kršene, lahko vložite pritožbo pri pristojnem nadzornem organu v Sloveniji ali se obrnete neposredno na GrowHMax za razjasnitev primera.
15
Kako uveljaviti pravice
Za uveljavljanje vaših pravic pošljite ustrezno zahtevo na kontaktni elektronski naslov ali pisno na naslov GrowHMax. Zahteve obdelamo po identifikaciji prosilca in preveritvi relevantnosti zahtevka.
[email protected]
Običajen odzivni rok za obdelavo zahtevka je do 30 dni, razen če zakon določa drugače ali gre za bolj zapletena vprašanja.
16
Uporaba podatkov v marketinške namene
Za pošiljanje marketinških sporočil uporabljamo izrecno privolitev uporabnika. Marketinška komunikacija vključuje informacije o novih tečajih, delavnicah in uporabnih vsebinah.
Preklic privolitve za marketinška sporočila je mogoč v vsakem prejetem e-poštnem sporočilu preko povezave za odjavo ali z neposrednim stikom z nami.
17
Podatki otrok
Storitev ni namenjena zbiranju podatkov o mladoletnih osebah brez soglasja zakonitih zastopnikov. Če zaznamo, da so bili posredovani podatki otrok brez potrebnega soglasja, bomo ukrepali v skladu z zakonodajo in zahtevali izbris ali omejitev obdelave.
18
Povezave do drugih spletnih mest
Spletna stran GrowHMax.click lahko vsebuje povezave do zunanjih virov. GrowHMax ni odgovoren za prakse zasebnosti teh tretjih strani; uporabnikom priporočamo, da preberejo njihove politike zasebnosti.
19
Spremembe politike zasebnosti
Ta politika se lahko občasno posodobi. Pomembne spremembe bodo objavljene na GrowHMax.click z navedbo datuma uveljavitve. Redno preverjajte to stran za najnovejše informacije.
